Privacybeleid

Group Nachtergaele BV

Laatste update: augustus 2026

Group Nachtergaele BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij op een transparante manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren, met wie ze eventueel worden gedeeld en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt, is:

Group Nachtergaele BV
Blauwesteen 39
9600 Ronse
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0418.627.848
E-mail: info@groupnachtergaele.be
Telefoon: 055 21 59 88

Group Nachtergaele is actief in dakwerken en aanverwante bouwactiviteiten en biedt daarnaast energieoplossingen aan, onder meer onder de benaming Nachtergaele Solar. Voor zover dezelfde vennootschap hiervoor als verwerkingsverantwoordelijke optreedt, is dit privacybeleid van toepassing op deze activiteiten.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en voornaam;
  • adres- en locatiegegevens die u zelf verstrekt;
  • e-mailadres en telefoonnummer;
  • gegevens over uw woning, gebouw, dak, gevel of energieproject;
  • informatie die u verstrekt via een contact- of offerteformulier;
  • foto’s of bestanden die u vrijwillig via onze website uploadt;
  • correspondentie en communicatie met onze medewerkers;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor offertes, overeenkomsten, werfopvolging, facturatie en betalingen;
  • technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover dit wettelijk is toegestaan en, waar vereist, nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen wanneer u bijvoorbeeld:

  • een contact- of offerteformulier op onze website invult;
  • telefonisch, per e-mail of op een andere manier contact met ons opneemt;
  • een offerte, advies of informatie over onze diensten aanvraagt;
  • klant wordt of een overeenkomst met ons sluit;
  • foto’s of documenten bezorgt in verband met uw project;
  • onze website bezoekt en toestemming geeft voor bepaalde cookies of analysetechnologieën.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om:

  • uw vragen te beantwoorden;
  • u informatie of professioneel advies te bezorgen;
  • een offerte op te stellen, te bespreken en op te volgen;
  • uw dak-, gevel- of energieproject te beoordelen en voor te bereiden;
  • een overeenkomst met u uit te voeren;
  • projecten en werven administratief en technisch op te volgen;
  • facturen, betalingen, garanties en administratieve verplichtingen te beheren;
  • onze klantenservice te verzorgen;
  • wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen na te komen;
  • de werking en prestaties van onze website te analyseren, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven;
  • de doeltreffendheid van onze online advertenties en conversies te meten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven;
  • onze dienstverlening, website en communicatie te verbeteren.

5. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen. Bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt, een aanvraag doet die tot een overeenkomst kan leiden of klant wordt.

Wettelijke verplichting. Bijvoorbeeld voor boekhoudkundige, fiscale, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang. Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de normale bedrijfsvoering, dienstverlening, beveiliging, opvolging van aanvragen of bescherming van onze rechten, voor zover uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.

Toestemming. Wanneer de verwerking uw toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde analytische of advertentiecookies. U kunt uw toestemming steeds intrekken.

6. Contact- en offerteformulieren

Wanneer u via onze website een contact- of offerteformulier invult, kunnen wij onder meer uw naam, contactgegevens, adresgegevens, projectinformatie, bericht en eventueel geüploade foto’s of bestanden verwerken. De ingediende gegevens worden opgeslagen in de beveiligde backend van onze website via Elementor Submissions en worden normaal ook doorgestuurd naar info@groupnachtergaele.be. Toegang tot deze inzendingen is beperkt tot personen die daartoe toegang hebben tot de websitebeheeromgeving.

Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, u te contacteren, technisch of commercieel advies te geven en, indien van toepassing, een offerte voor te bereiden en op te volgen.

Het indienen van een formulier houdt niet automatisch in dat u toestemming geeft voor niet-gerelateerde commerciële nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie.

7. Google reCAPTCHA

Onze website gebruikt Google reCAPTCHA om formulieren te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde inzendingen. Bij het gebruik hiervan kunnen technische gegevens door Google worden verwerkt.

Google treedt voor deze dienst op volgens zijn eigen privacyvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden. De website vermeldt bij het formulier dat de Privacy Policy en Terms of Service van Google van toepassing zijn.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor de technische werking van de website, analyse, advertentiemeting en online marketing.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de correcte, veilige en technische werking van de website. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor analyse, statistieken, advertentiemeting en online marketing.

Wanneer hiervoor wettelijk toestemming vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie-instellingen.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen van onze website.

Meer informatie over de gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

9. Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads en remarketing

Group Nachtergaele gebruikt Google Analytics 4, Google Tag Manager en Google Ads, waaronder conversietracking en remarketing. Google Analytics 4 helpt ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Tag Manager wordt gebruikt om website- en marketingtags technisch te beheren.

Via Google Ads kunnen wij, voor zover u hiervoor de vereiste toestemming heeft gegeven, conversies meten om te begrijpen welke advertenties en landingspagina’s leiden tot relevante acties, zoals een contactmoment of een ingediend leadformulier. Remarketing kan worden gebruikt om bezoekers die onze website eerder hebben bezocht later opnieuw relevante advertenties van Group Nachtergaele te tonen.

Hierbij kunnen onder meer technische gegevens, bezochte pagina’s, interacties met de website en informatie over de herkomst van een bezoek worden verwerkt. Niet-strikt noodzakelijke analyse-, advertentie-, conversie- en remarketingtags worden alleen geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Dezelfde cookie- en trackingconfiguratie geldt voor onze website en de bijbehorende Google Ads-landingspagina’s.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen, bijvoorbeeld op het gebied van:

  • websitehosting en technisch beheer;
  • IT, beveiliging en back-up;
  • boekhouding, administratie en facturatie;
  • CRM- of bedrijfssoftware;
  • online marketing, advertentiemeting en analyse;
  • professionele adviseurs;
  • leveranciers of dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering of opvolging van uw project.

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken binnen het kader van de toepasselijke wetgeving en, waar vereist, op basis van passende contractuele afspraken.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden meegedeeld wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners, waaronder bepaalde internationale technologieproviders, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat de doorgifte gebeurt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en dat, waar vereist, passende waarborgen worden toegepast.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

De concrete bewaartermijn kan verschillen naargelang het type gegevens en de verwerking. Hierbij houden wij onder meer rekening met:

  • de duur van onze klant- of contractuele relatie;
  • de periode waarin een offerte of aanvraag redelijkerwijs wordt opgevolgd;
  • wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen;
  • toepasselijke garantie- en aansprakelijkheidstermijnen;
  • de noodzaak om eventuele juridische aanspraken te kunnen instellen of verdedigen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat om ze verder te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

13. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

De toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

14. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG/GDPR beschikt u, voor zover de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder meer verzoeken om:

  • inzage in uw persoonsgegevens;
  • verbetering van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
  • verwijdering van uw persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van uw persoonsgegevens, wanneer dit wettelijk van toepassing is;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt uw rechten uitoefenen via info@groupnachtergaele.be of per post aan Group Nachtergaele BV, Blauwesteen 39, 9600 Ronse.

Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen wanneer daar redelijke twijfel over bestaat.

15. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u steeds eerst contact met ons opnemen zodat wij uw vraag of bezorgdheid kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Meer informatie vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

16. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Onze dienstverlening, website, gebruikte technologieën en wettelijke verplichtingen kunnen wijzigen. Daarom kunnen wij dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

17. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Group Nachtergaele uw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan contact met ons op:

Group Nachtergaele BV
Blauwesteen 39
9600 Ronse
België
E-mail: info@groupnachtergaele.be
Telefoon: 055 21 59 88
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0418.627.848